微波設(shè)備售后服務(wù)承諾

1、 質(zhì)量保證體系：

根據(jù)國(guó)標(biāo)GB10436-89強(qiáng)制要求：微波泄漏量≤5mw/cm2。

2、 品質(zhì)質(zhì)保期：

 設(shè)備免費(fèi)保質(zhì)期為：自設(shè)備制造完成并經(jīng)調(diào)試合格之日起12個(gè)月，期滿(mǎn)后全程跟蹤服務(wù)。

3、 服務(wù)承諾：

  □  設(shè)備安裝過(guò)程中，免費(fèi)派員協(xié)助服務(wù)。

  □  現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試：設(shè)備安裝后，水、電等外圍條件均已具備的情況下，負(fù)責(zé)派員對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，使設(shè)備正常運(yùn)作。

  □  操作培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行微波設(shè)備運(yùn)行操作技術(shù)培訓(xùn)和基本維修操作培訓(xùn)。質(zhì)保期內(nèi)不定期的回訪(fǎng)運(yùn)行狀態(tài)，防止和消除故障隱患。

  □  應(yīng)急服務(wù)：在接到用戶(hù)緊急服務(wù)要求后，本公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售維修服務(wù)中心，為廣大用戶(hù)提供全天24小時(shí)服務(wù)。服務(wù)目標(biāo)：迅速及時(shí)，熱情周到。接維修電話(huà)后根據(jù)客戶(hù)地址12小時(shí)內(nèi)反應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。常規(guī)配件可在24小時(shí)內(nèi)提供，特殊規(guī)格配件可在48小時(shí)內(nèi)提供。

  □  定期服務(wù)：超過(guò)保修期用戶(hù)回訪(fǎng)率100%，實(shí)施產(chǎn)品終身跟蹤服務(wù)。

      服務(wù)熱線(xiàn)：020-22092207  13711666319

4、 備品備件狀況：

工廠備有充足的各種規(guī)格齊全的備品、備件，能使用戶(hù)得到純正優(yōu)質(zhì)、價(jià)格統(tǒng)一的零配件。隨機(jī)贈(zèng)送壹套備品備件。

5、 培訓(xùn)計(jì)劃：

工廠內(nèi)設(shè)用戶(hù)培訓(xùn)基地，有專(zhuān)業(yè)人員編制的培訓(xùn)教材，免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)咨詢(xún)。理論培訓(xùn)內(nèi)容：微波設(shè)備操作基礎(chǔ)知識(shí)；微波設(shè)備結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)知識(shí)；冷卻水路油路；電器基礎(chǔ)知識(shí)；微波設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)內(nèi)容：主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)介紹、運(yùn)行性能介紹、具體操作程序演習(xí)、維護(hù)修理程序演習(xí)、經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)使用戶(hù)操作人員具有獨(dú)立操作，處理簡(jiǎn)單故障的能力。

                                  廣州威雅斯微波設(shè)備有限公司

                                        2013-01-01